Françoise - Paroles de Cliente

Ouvert depuis plus de 10 ans, Enzo-Enza compte dans sa clientèle beaucoup d’habitué(e)s qui ont le bon goût de nous être fidèles depuis tout ce temps. Alors aujourd’hui nous voulons mettre en avant quelques-un(e)s d’entres eux (elles) et leur donner la parole avec l’interview : « Enzo-Enza, Pourquoi l’on y vient, pourquoi on y reste ».

La seconde à nous répondre se prénomme Françoise.

Jean-Pascal (Blogmaster) : Depuis combien de temps venez-vous chez E-E ?
Françoise : Je suis cliente depuis 3 ans si ma mémoire est bonne.

JP : Qu’est-ce qui vous a fait venir chez nous la première fois ?
F : Mon fils, qui est client chez Enzo-Enza et également le fait que mon ancien coiffeur ne me proposait plus de coupes différentes, j’avais l’impression de faire parti des meubles. De plus une amie a fait un lissage brésilien ici. J’en ai fais un également  il y a quelques semaines avec Cathy et j’ai enfin la chevelure dont je rêvais.

JP : Pourquoi revenez-vous depuis tout ce temps ?
F : Car l’on se sent chez soi ici. Cathy et son équipe sont toujours à l’écoute de mes attentes.

 
JP : Que pensez-vous de l’évolution du salon ces dernières années ?
F : Les meubles changent souvent de place  ! On à l’impression de redécouvrir le salon à chaque fois.

JP : Qu’aimeriez-vous voir changer ou quels conseils nous donneriez-vous pour nous faire évoluer ?
F : Je n’ai pas vraiment d’idée, pour le moment cela me convient.

JP : En toute honnêteté, quel est votre pourcentage de satisfaction chez Enzo-Enza (promis on ne vous brulera pas durant le brushing pour se venger  )  ?
F : A ce jour j’ai toujours été satisfaite, on a juste oublié de me servir du café une fois ou deux, c’est la seule petite critique que je peux faire car j’adore le café .

JP : En conclusion, que diriez-vous aux personnes qui nous lisent pour les inciter à venir nous voir ?
F : De ne pas hésiter, pour avoir testé d'autres salons de coiffure, je peux affirmer qu’ici on sait s'occuper des clientes et que l'on s'efforce de répondre au mieux de nos attentes.